Hayatımızın ödeme, alışveriş vb. alanlarında yer edinen
bankalar verdikleri hizmet karşılığı bir işlem ücreti, aidat almaktadırlar.
Ancak 2013 yılından 2019 yılına kadar isteyen kişiler şimdiye kadar ödediği
hesap işletim ücretinin iadesini alabilmektedirler. Hesap işletim ücreti nasıl
geri alınıyor, gelin bu konuya değinelim.
 |
| hesap işletim ücreti iadesi nasıl alınır 2019 |
Bu ödediğiniz aidatın iadesini geri alma süreci bankadan
bankaya değişkenlik göstermektedir. Örneğin Ziraat Bankası, Vakıfbank gibi bankalar pek uğraştırmazken, -adını
vermek karalama olacağından veremediğim- başka bir banka süründürebilir.
Süreç genelde şu şekilde işliyor:
- Bankaya gidip şimdiye dek yapmış olduğunuz tüm bankacılık işlemlerinizin hizmet dökümünü istediğinizi belirtiyorsunuz. (Eğer internet şubenizde geçmişe yönelik tüm işlemleriniz görünüyorsa bu da işinizi görecektir.)
- Bu işlem dökümlerinde bankanızın sizden aldığı hesap işletim aidatı olanları bulup çıktısını alıyorsunuz ki hesap işletim ücretimi geri istiyorum dediğinizde elinizde kanıt olsun.
- Daha sonra bankanızın genel müdürlüğüne iadeli taahhütlü posta ile –aşağıda vereceğimiz bağlantıda yer alan- hesap işletim ücret iadesi dilekçesindeki gerekli yerleri kendinize göre düzenleyerek gönderiyorsunuz.
1 hafta içinde cevap olumlu veya olumsuz olacak şekilde size
ulaşıyor. Özellikle kullanılmayan kredi veya banka kartları için bankaların
hesap işletim ücreti talep etmesi çok can sıkıcı bir durum. Bu gibi durumlarda
dilekçenizde kartınızı kullanmadığınızı ve buna rağmen aidat ödediğinizi de
belirtmeniz faydalı olacaktır kanaatindeyim.
Güncelleme: (29.07.2018) Danıştayın kararına göre 10 yıla kadar geçmiş dönem hesap işletim ücretlerinin iadesi alınabileceği konuşuluyor.
Güncelleme: (29.07.2018) Danıştayın kararına göre 10 yıla kadar geçmiş dönem hesap işletim ücretlerinin iadesi alınabileceği konuşuluyor.
Her Banka İçin Ayrı Başvuru Yapmak Mı Gerekiyor?
Evet. Farklı bankalarda birden fazla hesabı olan kişiler, geçmişte ödedikleri hesap işletim ücretlerini geri almak için hesapları bulunan banka sayısı kadar dilekçe hazırlayıp göndermeliler.
Ara Bilgi: Ticari hesap sahipleri, ticari hesaplarının hesap işletim ücreti iadesini alamazlar!
Hesap İşletim Ücret İadesi İçin Dilekçe Örneği
İlgili dilekçeyi çıktı alıp Tarih, Adı Soyad, Adres, Telefon, Cep Telefonu ve İmza bölümleriyle birlikte dilekçedeki "XXXXX" ile belirtilen yerleri doldurmanız ve bankanızın genel müdürlüğüne iadeli taahhütlü posta ile göndermeniz yeterli olacaktır.
Ziraat Bankası, Halkbank, Yapı Kredi, İş Bankası QNB Finansbank, Vakıfbank, Garanti Bankası, Denizbank, ING Bank, Akbank gibi bankalara hesap işletim ücretinizin iadesi için yukarıda bahsettiğimiz yolu izleyerek başvurabilirsiniz.
2019 hesap işletim ücreti itiraz dilekçesi örneği için şuraya tıklayabilirsiniz.
Not: Dilekçe örnek vermek maksadıyla hazırlanmış, kurgulanmış ve size sunulmuştur. Bu sebepten dilekçeyi kendinize göre düzenlemeniz gerekmektedir.
Banka Hesap İşletim Ücretini İade Etmiyorsa Ne Yapılmalı?
Bu durumda çözüm basit, direkt olarak tüketici hakem heyetine bir dilekçe ve ödeme dekontu ile birlikte başvurmanız gerekiyor.
Son olarak eğer hesap işletim ücretinizi geri aldıysanız hangi bankanın müşterisi olduğunuzu ve başınıza gelenleri yorumlar üzerinden diğer ziyaretçilerle paylaşabilirsiniz. Sorularınızı ve yorumlarınızı bekliyor olacağız!
Ziraat Bankası, Halkbank, Yapı Kredi, İş Bankası QNB Finansbank, Vakıfbank, Garanti Bankası, Denizbank, ING Bank, Akbank gibi bankalara hesap işletim ücretinizin iadesi için yukarıda bahsettiğimiz yolu izleyerek başvurabilirsiniz.
2019 hesap işletim ücreti itiraz dilekçesi örneği için şuraya tıklayabilirsiniz.
Not: Dilekçe örnek vermek maksadıyla hazırlanmış, kurgulanmış ve size sunulmuştur. Bu sebepten dilekçeyi kendinize göre düzenlemeniz gerekmektedir.
Banka Hesap İşletim Ücretini İade Etmiyorsa Ne Yapılmalı?
Bu durumda çözüm basit, direkt olarak tüketici hakem heyetine bir dilekçe ve ödeme dekontu ile birlikte başvurmanız gerekiyor.
Son olarak eğer hesap işletim ücretinizi geri aldıysanız hangi bankanın müşterisi olduğunuzu ve başınıza gelenleri yorumlar üzerinden diğer ziyaretçilerle paylaşabilirsiniz. Sorularınızı ve yorumlarınızı bekliyor olacağız!
yapikiredide vae hesap islem ucreti kesildi 2013 te buyana oduyorum nasil geri ala bilirim
YanıtlaSilMerhaba, yukarıdaki yazımızda da belirttiğimiz gibi sizinle paylaştığımız dilekçe örneğini bilgilerinizle doldurarak bankanızın genel müdürlüğüne iadeli taahhütlü posta ile dilekçenizi gönderin. Çok geçmeden olumlu ya da olumsuz bir sonuç tarafınıza ulaşıyor. Teşekkürler.
SilHizmet dokumunu vermeme gibi bir durumla karşılaşırsak nasıl bir yol izlemeliyiz. Kolay gelsin
YanıtlaSilMerhaba, normal şartlarda bankalar sizlere işlem geçmişinizi göstermekle yükümlüdürler. Ancak bu son danıştay kararı ile muhtemelen herkes akın akın hesap işletim ücretini geri almaya çalışacak. Bu bağlamda eğer hizmet dökümünüze banka aracılığı ile ulaşamıyorsanız, internet şubenize giriş yaparak son 2 yıla ait gerçekleştirmiş olduğunuz işlemlerinize erişebiliyorsunuz.
SilTeşekkürler.
Sey hesap işletim ücreti 2 seneden daha once alindi alindi dolayısıyla internet üzerinden ulaşamıyorum.
SilTekrar merhaba, bu durumda bizzat işlem geçmişinizi bankadan istemek dışında başka bir çareniz kalmıyor. 2 yıl öncesi için bildiğim kadarıyla tek yol bu. Teşekkürler yorum için.
Silziraat bankasında 2 defa hesap işletim ücreti kesildi benim daha sonra hesabı kapattım. geri alabilir miyim hesap işletim ücretinı?
YanıtlaSilMerhaba, danıştayın kararına göre hukuken bu paraları 10 yıla kadar geri alabiliyorsunuz. Ziraat bankası hesap işletim ücretini geri almak için de yukarıda bahsettiğimiz dilekçe verme yolunu izlemenizi öneriyoruz. Teşekkürler.
Sildilekçe örneği nerede
YanıtlaSilMerhaba, "Banka Hesap İşletim Ücretini İade Etmiyorsa Ne Yapılmalı?" Başlığının hemen üstündeki "şuraya tıklayabilirsiniz" yazan yere tıkladığınızda dilekçe örneğine ulaşacaksınız. Teşekkürler.
SilMerhaba. Internet subesinden eskiye ait hesap isletim ucretlerine baktigim zaman sadece 2012 ve 2013 de 1er defa kesilmiş. Halbuki 2011den beri karti kullaniyorum. Sizce 2013den sonra kesilmis olupta dekontlara yansimamiş olabilir mi? Bir de hesap özeti ücreti de hesap işletim ücretine dahil oluyormu?
YanıtlaSilMerhaba, öncelikle ilk sorunuza yanıt vermem gerekirse; Bankalar normalde hesap işletim ücreti kestiklerinde doğal olarak ekstreye yansıtırlar. İki ihtimal mevcut, ilki 2011'de hesap işletim ücreti kesintisi yapılmadı. İkincisi ise bu ücret internet şubesinde görünmüyor. Bu durumda bankaya bizzat müracaat edip elden çıktı şeklinde geçmiş dönem ekstrenizi istemenizi tavsiye ederim.
Silİkinci sorunuza gelince hesap özeti ücreti bildiğiniz gibi adresinize banka tarafından basılı hesap özeti geldiğinde alınıyor. Eğer evinize herhangi bir şekilde basılı hesap özeti gelmiyorsa bu ücretin kesilmemesi için direkt olarak bankaya durumu anlatmanızda fayda var. Ancak hesap özeti ücretinin bu iade kapsamında olduğunu sanmıyorum. Yine de bir hukukçuyla görüşmenizde fayda var.
Teşekkürler.
çok sağolun,yapı kredi bankasına mail attım bakalım dönüş yapacaklar mı aynen şöyle yazdım ,doğru mudur ?:
Sil" Yapi Kredi banka mudurlugune, Bankaniz nezninde bulunan hesaplarimdan hesap isletim ucreti olarak yapilmis kesintileri gosteren listenin 5411 sayili yasanin 76.maddesinin 1.firkasi uyarinca tarafima verilmesini talep ediyorum".Olumlu veya olumsuz alacağım sonuçları buraya yazacağım ,başkalarına da yardımı dokunması açısından.
Merhaba, evet doğru bir aksiyonda bulunmuşsunuz. Geri dönüş ile alakalı bilgilendirmenizi dört gözle bekliyor olacağım. Teşekkürler.
SilTekrar merhaba, bankadan şoyle bir cevap aldim:"danistay neznnde gorulen davada bankamiz taraf deildir, yasal surec halen devam etmektedir. Yasal surrc bittiginde talepleriniz degerlendirilcektir." Şimdi napmaliyim, hakem heyetine başvurayimmi, soylediklerinde haklilar mi, surec hale devam mi ediyor, yoksa kivirmak icinmi oyle dediler?
SilMerhaba, bu durumda karar sizindir. Dilerseniz 1-2 hafta daha bekleyip olayları gerek burası gerekse haber siteleri aracılığı ile takip edersiniz ve buna göre aksiyon alırsınız. Dilerseniz de tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilirsiniz. Ancak tüketici hakem heyeti dekont, hesap ekstrası örnekleri vs. isteyeceği için hesap işletim ücret iadesi hususunda ben biraz daha beklemenizi öneriyorum. Teşekkürler.
SilMerhaba, hesap işletim ücretine eft dahil midir?
YanıtlaSilMerhaba, bildiğim kadarıyla hesap işletim ücreti EFT-Havale gibi ücretlerden bağımsız olduğundan bu iade kapsamında değil. O yüzden sadece hesap işletim ücretinizi geri almak için başvuruda bulunabilirsiniz. Yorumunuz için teşekkür ediyorum.
Silben şuanda herhangi bir cepbank işlemi yaptığım zaman yine akbank benden 6.50 lira işletim ücreti kesiyor.bu durum söylenen "hesap işletim ücreti iade" kapsamına girer mi?
YanıtlaSilMerhaba, cepbank, havale, eft gibi işlemlerden kesilen ücretler, hesap işletim ücret iade kapsamına GİRMİYOR diye biliyorum. Çünkü bu ücretler hesap işletim ücretinden bağımsız olarak kesiliyor.
SilBilgilendirmeniz için teşekkürler
SilŞubesi XXXXXXX numaralı banka hesabının kullanıcısıyım burdaki xxxx İban numarasınımı yazıcaz
YanıtlaSilİlkay bey merhaba, o kısma banka hesap numaranızı yazmalısınız.
SilMerhabalar söylediğiniz gibi geçmişe dönük dekont talebiyle garanti bankasına gittim ancak kararın henüz netleşmediğini dolayısıyla herhangi bir belge paylaşamayacaklarını söyleyip dekont vermediler. İnternet şubesinden ise son 2 yıla ait kesintiyi görüntüleyebiliyorm ve yeterli degil. Nasıl alabilirim?
YanıtlaSilMerhaba, eskiden direkt şubeye gidip geçmişte yaptığınız harcamalara yönelik ekstre talebinde bulunduğunuzda direkt olarak size bu imkan sağlanıyordu. Bu ekstrelerin size verilmeme sebebi yoğun talep olabilir. Sonuçta yüzbinlerce kişi şu an sizin gibi geçmişe dönüş dekont talebiyle banka yolunu tutuyor. Size tavsiyem biraz daha beklemeniz yönünde olacaktır. Ya da farklı bir şubeye giderek başka geçerli bir sebepten dolayı ekstre talebinde bulunarak bu bilgilere ulaşmayı deneyebilirsiniz.
Silmerhaba Qnb finansbak ile ticari çalışıyorum hesap kesim ücreti için bankaya gittim siz ticari çalışıyorsunuz iade alamazsınız dendi daha önce tüketici hakem heyetine başvurdu ticari olarak çalışıyorsunuz ticari mahkemeye git dedi ticari mahkemeye gittim 3000 tl altında dedi tüketici hakem heyetine git dedi ne yapmam gerekiyor
YanıtlaSilMuhterem bey merhaba, yukarıda da belirttiğimiz gibi, ticari hesap sahipleri, ödedikleri hesap işletim ücretlerini geri alamıyorlar. Yasa ticari hesapları kapsamıyor. Aklınızda soru işareti kalmaması açısından konuyla ilgili bir avukatla görüşmenizi tavsiye ediyorum. Teşekkürler.
Silkredi kartı yıllık aidat için geri ödeme mümkün mü? mh ile görüşme sağladım, sizin kartınız yasal olarak sözleşme de aidatlı olarak geçiyor o yüzden mümkün değil dedi böyle bir şey. ben geçmiş yıllara yönelik tüm ekstrelerimi istedim talep oluşturdular. böyle bir şey mümkün mü değil mi bilginiz var mı?
YanıtlaSilMerhaba, açıklanan karar hesap işletim ücretlerinin iadesini kapsıyor. Bildiğim kadarıyla kredi kartı aidat iadesi bu kapsam dışında kalıyor. Yani kredi kartı aidatı için ödediğiniz ücretleri geri alamıyorsunuz. Ancak bu konuda bankayla bizzat görüşerek, gerekirse maaşınızı kredi kartınızın bulunduğu bankaya taşımanız durumunda aidat alınmayabilir. Birçok banka son yıllarda bu konuda hassas davranmaya başladı. Hatta bazı bankalar faturalarınızı otomatik ödeme talimatı vermeniz durumunda sizden hesap işletim ücreti, kredi kartı aidatı, havale-eft gibi ücretleri dahi almıyor. Ya da direkt maaş aldığınız bankadan bir kredi kartı çıkartmanızı öneriyorum. Teşekkürler.
SilBakın birşeyi anlayamıyorum kredi kartı aidatı ile normal vadesiz bankamatik kartından kesil hesap işletim ücreti farklı şeyler.Benim x bankasın da vadesiz hesabım var ordan hesap işletim ücreti çekilmişti ve banka bunu yasal sayıyor.Bunu geri alabiliyor muyuz? adam çıkmış kredi kartından hesap işletim ücreti çekildi demiş kredi kartından hesap işletim ücreti olmaz aidat olur.
YanıtlaSilAyhan bey merhaba, evet söylediğiniz gibi hesap işletim ücreti ile kredi kartı aidatı farklı şeyler. Halk arasında hesap işletim ücreti ya da hesap işletim aidatı olarak bilinen bu ücreti son çıkan kanun ile birlikte geri alabiliyorsunuz. Zaten yazımızda da bu konuya yer verdik. Teşekkürler, yorumunuz için.
Siliyi gunler. yirmi yıllık banka hesabim var fakat birkac senedir ucret alinmiyo ve bu iade on sene icin gecerli. ben sadece son on sene icindeki kesintilerimi mi alabilirim ? sonucta bikac senedir kesinti olmuyo ama yirmi yıl boyunca kesinti olmus
YanıtlaSilSertaç bey merhaba, hesap işletim ücreti iadesi sadece geçmiş 10 yılı kapsıyor. Bunun en temel nedeni ise 10 yıldan sonrakilerin zaman aşımına uğruyor olmasıdır. Bu sebepten son 10 senelik hesap geçmişinizi inceleyerek ödediğiniz ücretler için iade talep edebiliyorsunuz. Teşekkürler.
SilYKB Sında emeklilik hesabı açtırmıştım ve halihazırda hesabım mevcut. ilk sene kredi kartı aidatı alınmadı, daha sonraki sene belli bir harcama sözü alıp aidatı iade ettiler ama daha sonraki yıllarda kesintiler yapıldı, kart aidatlarını da geri isteyebiliyor muyuz. Yol gösterdiğiniz için teşekkürler
YanıtlaSilFatma hanım merhaba, Yapı Kredi bankası için de yukarıda bahsettiğimiz yolu izleyerek hesap işletim ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz. İlk olarak hesap geçmişinizin dijital veya fiziksel dökümünü bankadan talep ederek sürece başlayabilirsiniz. Teşekkürler.
SilDeğerli yorumlarınız için tekrar teşekkürler
YanıtlaSilKapatılan hesapların işlem bilgisine nasıl ulaşacağız? Finansbank 2012 yılında 400 lira kesti birkerede. Hesabı kapatali yıllar oluyor ne yapmaliyız
YanıtlaSilMerhaba, direkt olarak QNB Finansbank ile iletişime geçmenizi öneriyorum. Hesabınızın kapatılmış olması hususu dolayısıyla olumlu bir sonuç alabilme şansınızı oldukça düşük buluyorum. Hakkınızı tüketici hakem heyeti yoluyla aramayı deneyebilirsiniz. Teşekkürler.
Sil